一个风度翩翩、精神矍铄的老人走进了心理咨询室。他向医生诉说了妻子在患上癌症后,突然变得特别敏感、爱唠叨的情况。他、儿女、邻居、街边小事、电视剧里的反角都是她数落的对象。一次,她讲到激动处还发生昏厥,不得不送往医院急救。妻子的主治医生劝她万事养心,她“收敛”了两天就故伎重演。刚开始,他还劝妻子,说她以前就是因为凡事较真,才会患癌症,让她凡事大度一点,超脱一些。她一听来气了,说如果工人工作不认真,生产出来的都是废品,建筑师做事马虎,建的房子一年就倒等等。一来二去,他看劝说无效,只好躲到另一个房间,但妻子又跟过来唠叨他不关心、不体贴她等,弄得他不胜其烦。现在他只得天天在外面打发时间,估计妻子睡下了才回家。
听完了事情的来龙去脉,医生微微一笑说,生活是酸甜苦辣咸,五味俱全的。多数情况下,痛苦更多于快乐。比如生活在都市中的人们,有工作上的压力、学习上的挫折、人际关系的矛盾等等。当这些压力过大、过重,超出我们所能负荷的范围时,就会生病,甚至因长期情志不舒,患上癌症。医生认为,调整这种负性情绪的最好方法是进行“感情宣泄”,即把心中的气恼、愤怒、不满等一吐为快。本来,自己的配偶、亲人、要好的朋友是最合适的倾诉对象,但紧张的生活、激烈的竞争使这些亲朋无暇,也无耐心倾听。面对患者的哭诉,他们不是嫌烦,打断患者的话头,就是寥寥数语仅给予结论性的安慰、开导,然后快步走开。殊不知,对于一个癌症病人来说,生病后他希望得到家人更多的关心、重视和厚待,所以有时会显得唠叨。当这种需要得到满足时,病人就会情绪稳定,配合治疗。相反,如果病人宣泄的通道被阻,负性情绪会越积越大,心理失去平衡,压抑的情绪不断膨胀,这时就像一根导火线,只要有一点刺激,随时随地都有可能爆发出来,极不利于癌症病人的康复。
医生还指出,癌症患者的亲属不光要倾听,还要善于倾听。不能嫌病人烦,也不能表现得不耐心,哪怕对方一讲就是几个小时。癌症患者由于对病情的忧虑、对死亡的恐惧,感情起伏巨大。他们需要发泄,尽吐自己的苦恼,舒缓长时间积压在心底的紧张和焦虑,这十分有助于他们稳定情绪,战胜癌魔。这时,倾听者就不能像那位老人一样一走了之,这并不能解决问题。善倾听者应该静静地听病人讲,不管喜欢不喜欢,都要摆出一副饶有兴味的样子。听时,应尽量顺着病人的话头讲,以免无谓的纷争,千万不要打断病人的话头,除非他们表现出轻生的念头,才应及时予以劝慰。要让他们尽量把心中的苦水倒干净,并在倾听过程中,启发他们自救自励,战胜癌魔。
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